İade Koşulları

Dijital Hizmetler İçin İade Politikası

Genel İade Politikası

HalıTR olarak sunduğumuz dijital abonelik hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca “anında ifa edilen elektronik ortamda sunulan hizmet” kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle 14 günlük cayma hakkı dijital hizmetler için geçerli değildir ve hizmet başladıktan sonra iade yapılmamaktadır.

⚖️ Bu düzenleme, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı gereği tüm dijital hizmet sağlayıcıları için zorunludur.

İstisna Durumlar

Aşağıdaki durumlarda, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde destek ekibimize başvurmanız halinde ücret iadesi değerlendirilebilir:

Teknik Hatalar: Sistemsel arızalar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumu
Hizmet Sunulamaması: HalıTR kaynaklı nedenlerle hizmetin tamamen kesintiye uğraması
Ödeme Hataları: Çift ödeme veya yanlış tutar tahsilatı durumları

5. İade Süreci

İade Onaylandığında İzlenecek Süreç

İade İşlem Adımları

Başvuru: Destek ekibimize başvuru yapın
İnceleme: Talebiniz 1-2 iş günü içinde incelenir
Onay: İade onayı e-posta ile bildirilir
İade: Ödeme yapılan banka/kredi kartınıza 5-10 iş günü içinde iade yapılır

İade Süresi

İade onaylandığında, ödeme yapılan banka veya kredi kartına iyzico aracılığıyla 5-10 iş günü içinde geri yansıtılır.

Önemli Not

Banka işlem süreleri ve kredi kartı ekstresine yansıma süreleri HalıTR’in kontrolünde değildir ve bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.

HalıTR İletişim Bilgileri

Firma Adresi: Misket Mahallesi, Gamze Özdemir Cd. No:1 B, Mamak, Ankara
Yetkili Kişi: Kürşat Betuz
Telefon: 0537 487 53 46
E-posta: halitryazilim@gmail.com