Halı yıkama firmasını kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet edebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı’na bağlı “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” üzerinden de şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.

Halı yıkama hizmeti alan ve sorun yaşayanların en çok merak ettiği sorulardan biri de halı yıkama firmalarının nereye şikayet edileceği sorusu oluyor. Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi halı yıkama firmalarını Tüketici Hakem Heyetlerine bizzat dilekçe ile ya da Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden şikayet edebilirsiniz.

Halı Yıkama halımı mahvetti ne yapmalıyım?

Öncelikli olarak halı yıkama firması ile iletişime geçerek mağduriyetinizin giderilmesi konusunda talepte bulunabilir ve zararınızın karşılanmasını isteyebilirsiniz.

Firmanın talebinize olumsuz cevap vermesi durumunda yine yukarıda yer alan kanallardan firmayı şikayet ederek hakkınızı arayabilirsiniz.

Halı Yıkama Tüketici Hakları

Halı yıkama firmaları ve halı yıkatanların birbirlerine karşı hakları vardır. Halı yıkama firmasına karşı yapılan bir şikayetin firmanın aleyhine sonuçlanması durumunda firmaya bildirilir ve firmanın da kendini savunması için süre verilir.

Firma haklı olduğunu düşünüyorsa karara dilekçe yazarak itirazda bulunabilir. Bu itirazlar firmanın aleyhine olan sonucun tekrar gözden geçirilmesi ve kararın değiştirilmesini sağlayabilir.